井然家3D打印

支付注意事项

支付前请仔细核对订单信息：模型文件、打印材质、尺寸规格、收货地址、数量等，避免下单错误。
3D打印为定制化生产，支付完成即代表订单生效，进入排产流程。支付成功后系统将自动生成订单，可在【我的订单】实时查看进度。
本站使用微信支付，严格保障您的账户信息、支付数据安全。如有支付异常、订单疑问，请联系在线客服协助处理。

售后支持细则

签收确认：请在签收包裹时当场开箱查验，若出现运输破损、件数缺失，立即拍照留存并联系客服，超时未反馈视为收货无误。
售后支持范围：非人为损坏的细小断裂、局部瑕疵，在工艺允许范围内，可提供免费简易修补指导。
若成品出现与模型明显不符的残缺、变形错位、层纹严重、尺寸严重偏差（超出约定公差）、表面异物等因设备或工艺导致的问题。经客服或技术人员核实后，认定为质量问题。
轻微层纹、正常打印肌理、微小支撑点痕迹等，属于 3D 打印正常工艺现象，不属于质量问题。
非售后责任说明：因用户自身原因产生的问题，本站不承担退款、重印等售后责任：
1、模型参数、尺寸、配色、摆放角度等设置错误，下单前未核对图纸与参数；
2、材质、工艺选择失误，选择与预期用途不匹配（例如要求耐高温却选普通PLA）；
3、自行修改加工、后期人为损坏、使用不当造成的破损、变形；
4、收货后因个人审美、预期不符等主观原因提出的退换要求。

退款、重印细则

未生产订单退款：支付后若模型尚未进入打印、切片、耗材准备流程，可随时申请全额退款。
生产中/已完成订单退款：模型一旦开始打印、耗材已切割使用，因定制化生产特性，不支持无理由退款。若因我方设备故障、打印失误、成品存在严重质量瑕疵等问题，用户可选择免费重印，或双方协商部分退款。
申请重印：同一文件重新打印并邮寄，运费由本站承担。重印订单将优先排单生产，生产周期与常规订单一致。
部分退款：对于不影响主要功能但存在外观瑕疵的成品，可协商退还订单部分金额。
退款申请将在客服核实订单状态后处理，退款金额将在1-3个工作日内原路返还，节假日时间顺延。

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